适用范围

提交前请准备

  • 使用的设备，例如 Windows 电脑、Mac、iPhone 或 iPad。
  • 系统版本和 UnicornCROSS 客户端版本。
  • 问题发生的大致时间。
  • 从打开客户端到问题出现前的操作步骤。
  • 包含完整错误提示的截图。

请不要发送

  • 账号密码。
  • 完整的订阅链接。
  • 付款信息或身份证件。
  • 未经客服说明的完整日志文件。

提交问题

请前往 UnicornCROSS 客户中心 提交支持请求，并将上述信息放在同一个请求中。