适用范围
问题表现
登录时提示邮箱或密码错误、连接超时,或登录按钮长时间没有结果。
解决方法
- 重新输入邮箱和密码,注意不要多输入空格。
- 先在 UnicornCROSS 客户中心尝试登录,确认账号和密码正确。
- 如果忘记密码,请先在客户中心重置密码。
- 确认设备的日期和时间设置正确。
- 切换网络后再试,并避免连续快速点击登录按钮。
如果仍未解决
请向客服提供错误提示截图和发生时间。不要发送密码。
知识库
账号密码无法登录、登录超时或提示登录失败时的处理方法。
LAST_COMMIT
适用范围
登录时提示邮箱或密码错误、连接超时,或登录按钮长时间没有结果。
请向客服提供错误提示截图和发生时间。不要发送密码。