知识库

常见问题

快速解决 UnicornCROSS 客户端的启动、登录、线路更新和连接问题。

troubleshooting/client-will-not-open

客户端打不开怎么办

UnicornCROSS 客户端点击后没有反应或立即退出时的解决方法。

troubleshooting/cannot-sign-in

无法登录客户端

账号密码无法登录、登录超时或提示登录失败时的处理方法。

troubleshooting/no-routes-after-sign-in

登录后看不到线路

成功登录 UnicornCROSS 后线路列表为空时的解决方法。

troubleshooting/update-not-responding

点击“更新”没有反应

更新线路时按钮无反应、长时间同步或更新失败的处理方法。

troubleshooting/routes-will-not-connect

有线路但无法连接

客户端已显示线路,但点击连接后无法上网时的解决方法。

troubleshooting/windows-startup

Windows 客户端启动失败

Windows 10 或 Windows 11 中 UnicornCROSS 无法打开时的检查步骤。

troubleshooting/macos-window-missing

macOS 客户端没有显示窗口

macOS 中 UnicornCROSS 已经运行但找不到主窗口时的处理方法。

troubleshooting/contact-support

如何向客服提交问题

准备必要信息,帮助 UnicornCROSS 客服更快确认和解决问题。